よくあるご質問

Q当日予約は可能ですか？

Aはい、当日予約も可能です。空き状況によってはご希望に添えない場合もございますが、できる限りご案内できるよう調整いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q予約なしでも来院できますか？

A当院は完全予約制のため、ご来院前にご予約をお願いしております。患者様お一人おひとりにしっかりとお時間を確保し、丁寧にご案内するための体制となっております。
ご予約はWEBやお電話、LINEなどから承っておりますので、お気軽にご連絡ください。

Qキャンセル料はかかりますか？

A前日の15時以降のキャンセルはキャンセル料が5,500円発生致します。

Q無断キャンセルの場合はどうなりますか？

A無断キャンセルにつきましては、悪質と判断される場合にキャンセル料をご請求させていただくことがございます。

また、度重なる場合には、今後のご予約をお受けできかねる場合がございます。
皆様にスムーズにご案内するため、変更やキャンセルの際は事前のご連絡をお願いいたします。

Q予約はどのように取れますか？

Aご予約はWEB予約フォーム、当院公式LINE、お電話より承ります。
来院前に疑問点や不明なことがございましたら、お気軽にお電話にてお問い合わせください。

Q医師の指名は可能でしょうか？

A指名可能です。ご予約時にお伝えください。

Qカウンセリングの料金はかかりますか？

A当院では初診料及びカウンセリング料はいただいておりません。
またご相談のみのご来院も受け付けておりますのでお気軽にご予約ください。

Qカウンセリング当日の施術も可能でしょうか？

A施術内容や予約状況によって異なります。
カウンセリング当日の施術を希望される場合は、カウンセリングの予約を取る際にご相談くださいませ。

Q男性でも診療はできますか？

A男性の方ももちろん診療可能です。ぜひお気軽にご来院ください。

Q施術内容が決まっていなくても予約できますか？

Aはい、施術内容が決まっていない状態でもご予約いただけます。カウンセリングにてお悩みやご希望をお伺いし、適した施術をご提案いたしますので、ご安心ください。

Qお支払い方法の種類について教えてください。

A当院では、現金・各種クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express)・デビットカードのほか、医療ローンをご利用いただけます。
また、WeChat PayやAlipayなどのキャッシュレス決済にも対応しております。

Q電子マネーやコード決済でのお支払い可能ですか？

A電子マネーやコード決済はお支払い不可です。

Qポイント制度はありますか？

Aはい、ご利用金額に応じてポイントが付与される制度をご用意しております。貯まったポイントは、施術や商品のお支払いにご利用いただけます。詳細はスタッフまでお気軽にお問い合わせください。

Q友達紹介制度はありますか？

Aはい、ご紹介制度をご用意しております。ご紹介者様・ご友人様それぞれに特典をご用意しておりますので、ぜひご活用ください。詳しい内容はお問い合わせください。

Q海外からの患者でも利用できますか？

Aはい、海外からの患者様にも安心してご利用いただけるよう、各種サポートをご用意しております。

Q通訳サービスはありますか？

Aはい、言語に不安のある方でも安心してご来院いただけるよう、通訳対応が可能です。事前にご相談いただけますとスムーズにご案内できます。
公式インスタグラムで通訳の出勤カレンダーを確認できます。
（Instagram：https://www.instagram.com/livelyclinic_global/）

QWeChatなどでのやり取りは可能ですか？

Aはい、WeChatでのご予約やお問い合わせにも対応しております。海外からのご相談や、来院前のちょっとしたご不安・ご質問もお気軽にご連絡ください。

Qアフターサポートはありますか？

Aはい、施術後も安心してお過ごしいただけるよう、アフターサポートをご用意しております。
ご不安な点や診察をご希望の場合は、無料で医師の診察を承っております。診察の結果、必要と判断された場合にはお薬の処方も行っております。
また、肌治療が原因と考えられる症状については、ニキビの圧出も無償で対応いたします。
さらに、施術内容によっては永久保証制度を設けており、医師の判断のもと無償で対応させていただく場合がございます。
※別途、笑気麻酔（8,800円）が必要となる場合がございます。

Q未成年でも治療は受けれますか？

A未成年の方が治療を受けられる場合、保護者の方の同意が必要となります。同意書の記入例をご覧ください。
同意書もダウンロードいただけます。

未成年者同意書ダウンロード